Televizyonu arızalanan müşteriler için en önemli sorun sizce ne olmaktadır ?
Tabiki de en önemli sorunların başında doğru teknik servise ulaşmak geliyor.Gelişen dünyamızda artan teknoloji kullanımı ile beraber arıza çeşidi de arttı.Bu sebeple kullanıcılar belirli bir elektrikli cihazı bir süre kullandıktan çeşitli teknik sorunlar ile karşı karşıya kalabilmekteler.Edindiğimiz istatiksel verilere göre televizyon arızalarında başı çeken ses var görüntü yok,ekran kararması,kanalların çıkmaması,panel arızası veya değişimi,ekran değişimi gibi sebeplerle tüketiciler biz özel servislere başvurup servis talebinde bulunmaktalar.Lakin kurumsal anlayışa sahip olmayan ve özellikle teknik bilgiye yeteri kadar sahip olmayan firmalar ve personeller nedeniyle müşteriler teknik sorunun yanı sıra müşteri memnuniyetinde sorun yaşamakta ve bu durum tüketicilere olumsuz yansımaktadır.İkincil bir sorun ise belki ilk sıraya konulabilecek kavramlardan biri olan fiyattır.Genellikle arama sonuçlarına arızası ile beraber fiyatının öğrenilmesi konusundaki araştırmalar servis aramasına göre daha yüksektir.Bu durum bizlere müşterilerin arızaları ile beraber fiyatlarını da olağanüstü derece göz önüne aldığını gözler önüne sermektedir.
Bizler ise özel tv tamircisi olarak bu durumları göze almış ve yıllarca artan servis talebinde kurulmuş bir özel televizyon servisiyiz.Alanında deneyimli kadrolarımız ve donanımlı servis araçlarımız ile siz değerli müşterilerimize İzmir ve çevresinde Vestel ürünleriniz için teknik destek hizmeti sunuyoruz.Vestel markasının yanı sıra daha birçok markaya özel olarak hizmet verdiğimiz cihazlar da siz değerli müşterilerimize aynı gün servis garantisi imkanı sağlıyoruz.Aynı zamanda Özel Servis’in bir gereği olarak diğer servislere nazaran randevulu servis kaydı oluşturuyor bizim belirlediğimiz saatlerde değil mesai saatlerimiz dahilinde sizin belirlediğiniz saatlerde cihazınızda arıza tespiti yapıyoruz.Aynı zamanda özel servis olarak müşteri memnuniyetine dikkat ediyor bu kapsamda misyonlarımızı ve vizyonlarımızı güncelleyerek başarı çıtamız ile beraber müşteri memnuniyetimizi de arttırmayı hedefliyoruz.Eğer sizde yıllardan bu yana hizmet veren ve gelişen artan müşteri portföyü ile hizmet veren ekibimiz ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturmak istiyorsanız en kısa sürede bizimle web sayfalarımız ve telefon numaralarımız aracılığı ile iletişime geçebilir teknik destek kaydı oluşturarak servis talebinde bulunabilirsiniz.Bizler yıllardan bu yana hizmet sunan Tv Servisi olarak siz değerli müşterilerimizin telefonlarını memnuniyetle ve samimiyetle bekliyor olacağız.